Términos del servicio

Última actualización: 7 de septiembre de 2026.

1. Identificación y aceptación

Estos términos regulan el uso de https://elartedecuidar.com y la contratación de productos o servicios ofrecidos por El Arte de Cuidar. La persona titular es Marta Pueyo Sastre y el correo de contacto es info@elartedecuidar.com. El NIF y el domicilio profesional se incorporarán antes de activar las ventas.

Realizar un pedido implica aceptar estos términos, la política de privacidad, la política de reembolso y la política de envío, sin perjuicio de los derechos imperativos reconocidos por la normativa de consumo.

2. Productos y servicios

La tienda puede ofrecer libros, productos físicos, materiales personalizados, recursos digitales y formación. Las características esenciales, precio, impuestos, disponibilidad y condiciones específicas se mostrarán antes de comprar. Las imágenes procuran representar fielmente los productos, aunque pueden existir pequeñas diferencias de color derivadas de la pantalla.

3. Proceso de compra

Antes del pago se mostrará un resumen que permitirá revisar productos, cantidades, precio, impuestos, gastos y datos de entrega. El pedido se considera recibido cuando se envía la confirmación correspondiente. Si existiera un error evidente, falta de disponibilidad o imposibilidad de ejecutar el pedido, se informará y se reembolsarán las cantidades abonadas.

4. Precios, impuestos y pago

Los precios aplicables son los mostrados en el momento de confirmar el pedido e incluirán los impuestos cuando legalmente corresponda. Los medios de pago disponibles aparecerán en el proceso de compra. Los pagos se procesan mediante proveedores seguros; la tienda no conserva los datos completos de las tarjetas.

5. Envío, desistimiento y garantías

La preparación, entrega e incidencias se rigen por la política de envío. El desistimiento, las devoluciones y las garantías se rigen por la política de reembolso. Estas políticas forman parte del contrato y no reducen los derechos legales de las personas consumidoras.

6. Contenidos digitales y Academia

Los recursos descargables, cursos y contenidos de la Academia son para uso personal y no transferible, salvo que se indique otra licencia. No pueden compartirse, revenderse, publicarse ni distribuirse sin autorización.

Cuando el suministro de contenido digital comience antes de finalizar el plazo de desistimiento, se solicitará el consentimiento previo y expreso exigido legalmente y el reconocimiento de que puede perderse ese derecho. En los servicios formativos se informará de duración, acceso, requisitos, soporte y condiciones de cancelación antes de contratar.

La formación y los materiales ayudan a preparar y organizar el estudio, pero no garantizan aprobar una oposición, obtener una plaza o alcanzar un resultado profesional concreto.

7. Información sanitaria

Los contenidos sanitarios son educativos y divulgativos. No sustituyen atención clínica individual, diagnóstico, prescripción o tratamiento profesional.

8. Cuentas y seguridad

La persona usuaria debe facilitar información veraz y mantener seguro el acceso a su cuenta. La tienda puede suspender usos fraudulentos, ilícitos o que comprometan la seguridad, respetando en todo caso los derechos aplicables.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos, marcas, diseños, libros, guías, materiales y recursos están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. La compra de un producto o acceso no transfiere derechos de explotación salvo licencia expresa.

10. Reseñas y comunicaciones

Las reseñas deben basarse en experiencias reales y no vulnerar derechos de terceros. Podrán moderarse contenidos ilícitos, ofensivos, falsos o ajenos al producto. Las comunicaciones comerciales solo se enviarán cuando exista una base jurídica válida y siempre incluirán una forma sencilla de darse de baja.

11. Responsabilidad

No se excluye ni limita ninguna responsabilidad o garantía que legalmente tenga carácter obligatorio. La tienda no responde de interrupciones inevitables ajenas a su control, pero adoptará medidas razonables para restablecer el servicio y cumplir sus obligaciones.

12. Legislación y reclamaciones

Se aplica la legislación española y europea imperativa. Si la persona compradora es consumidora, no se le impondrá una jurisdicción distinta de la que le corresponda legalmente. Las reclamaciones pueden enviarse a info@elartedecuidar.com y también pueden dirigirse a los organismos públicos de consumo competentes.

13. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse por cambios legales, técnicos o comerciales. La versión aplicable a una compra será la aceptada al realizar el pedido.

.