Política de privacidad

Última actualización: 7 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Marta Pueyo Sastre, responsable de El Arte de Cuidar.

Correo para privacidad: info@elartedecuidar.com

NIF y domicilio profesional:

2. Qué datos tratamos

Según la forma en que se utilice el sitio, podemos tratar:

datos identificativos y de contacto, como nombre, correo, teléfono y direcciones de facturación o envío;
datos de pedidos, facturación, devoluciones, comunicaciones y atención al cliente;
datos de cuenta, preferencias y productos guardados en la lista de deseos;
información facilitada en formularios, descargas de recursos, suscripciones, contacto o solicitudes relacionadas con publicaciones y formación;
datos técnicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores y actividad de navegación;
preferencias de consentimiento y comunicaciones comerciales.

Los pagos son gestionados por proveedores de pago. El Arte de Cuidar no conserva los datos completos de las tarjetas.

3. Finalidades y bases jurídicas

Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, cuentas y soporte: ejecución de un contrato y aplicación de medidas precontractuales.
Responder consultas y solicitudes: medidas precontractuales, consentimiento o interés legítimo en atender comunicaciones.
Enviar el boletín y comunicaciones comerciales: consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento.
Facilitar descargas, formularios y recursos: consentimiento o ejecución del servicio solicitado.
Gestionar la lista de deseos y preferencias: ejecución de la función solicitada y, cuando proceda, consentimiento.
Cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo y seguridad: obligación legal.
Prevenir fraude, proteger el sitio y defender reclamaciones: interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales.
Analizar y mejorar el sitio: consentimiento para cookies o tecnologías no necesarias, salvo mediciones estrictamente exentas conforme a la normativa.

No se tomarán decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados, salvo que se informe expresamente de ello.

4. Procedencia de los datos

Los datos se obtienen directamente de la persona interesada, de su interacción con el sitio y, cuando sea necesario para prestar el servicio, de Shopify, proveedores de pago, formularios, aplicaciones instaladas o empresas de transporte.

5. Destinatarios y encargados

Los datos solo se comunicarán cuando sea necesario o exista una obligación legal. Pueden acceder a ellos:

Shopify, como plataforma de comercio electrónico y alojamiento;
proveedores de pago y prevención de fraude;
empresas de transporte y logística para entregar pedidos;
servicios de correo, formularios, almacenamiento, soporte, analítica, reseñas y lista de deseos;
asesoría, administración pública, juzgados o autoridades cuando resulte obligatorio.

Cada proveedor debe tratar los datos conforme a sus propias obligaciones y a los contratos aplicables. No se venden datos personales.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, se utilizarán mecanismos reconocidos por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas. Shopify explica sus prácticas y garantías en su documentación de privacidad.

7. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y, posteriormente, bloqueados durante los plazos exigidos para atender obligaciones fiscales, contables, contractuales o posibles responsabilidades. Los datos de marketing se conservarán hasta retirar el consentimiento o solicitar la baja. Las cuentas inactivas y formularios se revisarán periódicamente.

8. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento sin afectar a tratamientos anteriores. Escribe a info@elartedecuidar.com indicando “Protección de datos” y el derecho que deseas ejercer. Podrá solicitarse información razonable para verificar la identidad.

Si consideras que el tratamiento no es adecuado, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Comunicaciones comerciales

El boletín se enviará únicamente cuando exista consentimiento u otra base válida. Cada comunicación incluirá un mecanismo de baja. Darse de baja del marketing no impide recibir mensajes necesarios sobre pedidos, cuentas o servicios solicitados.

10. Menores

La contratación está dirigida a personas con capacidad legal para contratar. Si se detectan datos facilitados por una persona menor sin autorización válida, se eliminarán cuando corresponda. Los cuentos u otros contenidos destinados a menores están dirigidos para su adquisición y gestión por personas adultas responsables.

11. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para evitar pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Ningún sistema es completamente infalible; ante una brecha se actuará conforme a las obligaciones legales.

12. Cookies

Las cookies necesarias se utilizan para que la tienda funcione. Las cookies de analítica, personalización o publicidad que requieran consentimiento solo se activarán tras una elección válida. Puedes consultar y modificar tus preferencias desde el banner o mecanismo de privacidad y leer la Política de cookies.

13. Cambios

Esta política puede actualizarse por cambios legales, técnicos o en los servicios. La fecha de revisión aparecerá al inicio y, cuando sea necesario, se comunicarán los cambios relevantes.