FAQs
En esta sección encontrarás respuestas claras y directas sobre compras, envíos, devoluciones, libros, academia online y más. Si tienes alguna duda adicional, contáctame y estaré encantada de ayudarte.
🧾 ¿Puedo solicitar una factura de mi compra?
Por supuesto. Escríbeme a info@elartedecuidar.com con tu número de pedido y los datos de facturación, y te la enviaré lo antes posible.
🎁 ¿Puedo enviar un pedido como regalo?
Sí, puedes indicar una dirección de envío diferente durante la compra. También puedes añadir un mensaje especial si deseas que se prepare como regalo.
📦 ¿Qué ocurre si un producto llega dañado o defectuoso?
Si recibes un producto con algún defecto o daño, contáctame dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Te ayudaré a gestionar una solución rápida y efectiva con el proveedor correspondiente.
🔁 ¿Puedo devolver un producto si no me convence?
Muchos productos de la tienda son personalizados, por lo que no admiten devolución salvo en caso de defecto. Para productos no personalizados, se puede consultar la política de devolución aplicable según el proveedor. Si tienes dudas antes de comprar, escríbeme.
📚 ¿Los libros solo están disponibles en Amazon?
Actualmente sí, excepto dos títulos que gestiono directamente. Todos los libros están en formato físico a través de Amazon, accediendo desde la sección de libros en esta web. Algunos cuentan con reseñas verificadas que puedes consultar.
🎓 ¿Cómo accedo a la academia online?
Estamos trabajando en una academia online especializada para opositores y profesionales sanitarios. Estará disponible próximamente en la sección Academia. Puedes suscribirte para recibir novedades.
📩 ¿Cómo me suscribo a la newsletter?
Al final de esta página encontrarás un formulario. Déjanos tu correo para recibir contenidos exclusivos, descuentos y recursos gratuitos. Prometemos no hacer spam 💌.
📱 ¿Dónde puedo seguir vuestro contenido en redes sociales?
Estamos en Instagram, TikTok, Facebook y Pinterest como @elartedecuidar. Compartimos contenido educativo, emocional y útil que te puede inspirar cada día.
💬 ¿Puedo contactar si tengo dudas antes de comprar?
Sí, puedes escribirme a través del formulario de contacto o por correo electrónico. Estaré encantada de ayudarte.
💳 ¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal y otros métodos seguros gestionados a través de la plataforma de pago de esta tienda.
🖤 ¿Puedo dejar una reseña sobre los productos?
Sí, puedes dejar tu opinión directamente en la ficha del producto. Las reseñas ayudan a otras personas y también nos ayudan a mejorar.
🎁 ¿Tenéis tarjetas regalo o descuentos?
Muy pronto. Estamos trabajando para ofrecer tarjetas regalo y descuentos exclusivos para quienes se suscriban a nuestra newsletter o realicen varias compras.
🧠 ¿Qué incluye la academia de oposiciones?
Incluirá apuntes actualizados, esquemas, audios, clases grabadas, test y material exclusivo para opositores. Todo diseñado con rigor, cercanía y experiencia real.
📖 ¿Puedo ver una muestra de los libros antes de comprarlos?
En cada ficha de libro verás un índice, resumen e introducción emocional para que puedas conocer el contenido antes de decidir.
🛍️ ¿Cómo se compran los libros desde esta web?
Al hacer clic en cada libro serás redirigido/a a Amazon, donde podrás completar tu compra con total seguridad. En el caso de los libros que tengo en stock, el pedido se gestiona directamente desde aquí.
📬 ¿Cómo funcionan los envíos?
Los productos se imprimen y envían bajo demanda desde centros asociados. El plazo estimado suele ser de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del producto y el destino. No gestiono los envíos directamente, pero puedo ayudarte si surge algún inconveniente.
📦 ¿Los productos están en stock?
No tengo stock físico salvo dos libros concretos. Todos los productos se fabrican bajo demanda, lo que permite reducir residuos y ofrecer más variedad.
📌 ¿Es seguro comprar aquí?
Sí, esta tienda funciona con Shopify, una de las plataformas de venta online más seguras del mundo. Toda la información está cifrada y protegida.
👩⚕️ ¿Quién está detrás del proyecto?
Una profesional sanitaria, opositora y docente que ha creado este espacio desde su experiencia personal. Todo está pensado para acompañarte, motivarte y cuidarte a través de libros, productos, formación y contenidos únicos. Conóceme más.
🌟 ¿Qué es "El Arte de Cuidar"?
Es una marca que combina formación, motivación, creatividad y salud. Aquí encontrarás libros, formación para opositores, recursos educativos, artículos de papelería y productos personalizados con alma.
🎓 ¿Puedo confiar en la calidad del contenido educativo?
Sí. Todo el contenido ha sido creado con rigurosidad, experiencia y mucha dedicación. Está diseñado para facilitar el aprendizaje, motivarte y acompañarte de manera profesional.
🔄 ¿Cómo funcionan las devoluciones?
Las devoluciones se rigen según la política del proveedor o tienda asociada. En el caso de productos comprados directamente en esta web, tienes 14 días naturales para solicitar una devolución si hay un error o defecto.
📢 ¿Puedo sugerir nuevos productos o contenidos?
¡Por supuesto! Me encanta escuchar tus ideas. Puedes escribirme a info@elartedecuidar.com o por redes sociales.
📝 ¿Cómo sabré cuándo estará lista la academia?
Suscríbete a la newsletter y síguenos en redes. Anunciaremos por todos los canales cuando esté disponible y podrás acceder desde la pestaña Academia del menú.
💌 Si no encuentras respuesta a tu pregunta, escríbeme a info@elartedecuidar.com y estaré encantada de ayudarte personalmente.
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